Nous sommes  joignable par mail : claire@palmyrebouton.com

​

Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais. Tous les articles sont réalisés à la main, dans des quantités limitées ce qui peut entrainer des délais de livraison plus importants. Nous vous proposons aussi un service de demi-mesure. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous réalisions ensemble vos envies.

​

COMMANDE

 

Pour passer une commande sur la boutique, il suffit simplement de parcourir le site en accédant aux produits proposés dans les différentes catégories. Vous pouvez naviguer en recherchant par type d'articles ou par univers. Choisissez alors les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, vous pouvez vérifier le contenu de celui-ci en cliquant sur le panier, puis laissez-vous guider en cliquant sur le bouton « Commander ». Votre commande est préparée et ensuite remise au transporteur.

 

A noter que pendant la période la période actuelle liée au covid 19, les délais de livraison peuvent être  allongés.

 

Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier votre commande. En effet, dès validation de paiement, votre commande est préparée afin de vous l’expédier dans les meilleurs délais. Cependant, si vous souhaitez toujours annuler votre commande, nous vous invitons à refuser votre colis. Ce dernier sera ainsi retourné dans notre entrepôt et nous effectuerons alors votre remboursement.

 

Tous vos articles achetés sur lacabaneurbaine.com sont remboursables.

 

A compter de la date de réception de votre colis, vous disposez de 15 jours ouvrés pour retourner les produits commandés sans justification ni pénalité. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été portés ou lavés. Les articles renvoyés vous seront alors intégralement remboursés. Le montant des frais de livraison initiaux sera remboursé si les produits livrés ne sont pas conformes à la commande

 

PAIEMENT

 

Nous acceptons uniquement le paiement par Carte bancaire ou via Paypal.

 

La boutique en ligne utilise la solution e-Commerce Stripe, reconnue par les principaux acteurs du monde financier. Celle-ci a été développée afin que vous puissiez effectuer vos paiements dans un environnement ergonomique et convivial, avec une sécurité optimale et le respect de la vie privée. Stripe e-Commerce est la solution de paiement adoptée par plusieurs milliers de site de commerce en ligne. Vous reconnaîtrez ces sites grâce à la mention Paiement sécurisé par Stripe, qui figure sur la page de paiement.